W ramach ogólnopolskiej kontroli Inspekcji Handlowej przeprowadzonej w 2024 roku skontrolowano łącznie 626 lokali gastronomicznych – od restauracji, przez bary mleczne i smażalnie ryb, po fast foody. W 75% przypadków (469 lokali) wykryto nieprawidłowości, głównie związane z nieprawidłowym uwidacznianiem cen, niewłaściwym używaniem wag oraz nierzetelną obsługą klientów.

Bielsko-Biała również pod lupą

Wśród kontrolowanych lokali znalazło się także 5 placówek z Bielska-Białej. Inspektorzy zwrócili uwagę na nieczytelne lub niepełne informacje dotyczące cen – m.in. brak cennika lub brak informacji o gramaturze potraw. Takie naruszenia utrudniają konsumentom świadome podejmowanie decyzji i są niezgodne z obowiązującymi przepisami.

Skala i charakter nieprawidłowości

Kontrola objęła cały kraj i dotyczyła m.in. prawidłowego uwidaczniania cen, legalności przyrządów pomiarowych, pobierania opłat za jednorazowe opakowania, a także zgodności z przepisami dotyczącymi sprzedaży alkoholu i zakazu palenia.

Najczęściej występujące uchybienia:

• Braki w cennikach i informacjach o gramaturze – 354 lokale (56,5%),
• Używanie nielegalnych wag lub wag domowych – 143 lokale (22,8%),
• Nierzetelna obsługa, mniejsze porcje niż zadeklarowano – 110 lokali (17%),

Zamiana składników bez wiedzy klienta – 65 lokali (10,6%), np. ser feta zastępowany produktem „typu feta”, oscypek roladą ustrzycką, a śmietana miksem tłuszczowym.

Dodatkowo:

• 43 lokale (8,2%) nie pobierały obowiązkowej opłaty za jednorazowe opakowania.
• 81 lokali (16,3%) nie spełniało obowiązku informowania o szkodliwości alkoholu.
• 48 placówek (7,7%) naruszyło przepisy o zakazie palenia.

Konsekwencje i działania naprawcze

W efekcie kontroli:

• Wydano 163 decyzje administracyjne o karach na łączną kwotę 177 750 zł.
• Wystawiono 110 mandatów karnych na kwotę 17 700 zł.
• Złożono 55 wniosków do sądów oraz 4 zawiadomienia do prokuratury.

Informacje o naruszeniach przekazano odpowiednim instytucjom, w tym IJHARS, urzędom miar i sanepidowi.

Inspekcja Handlowa przypomina, że przedsiębiorcy są zobowiązani do jasnego informowania o cenach oraz do stosowania legalizowanych przyrządów pomiarowych. Z kolei konsumenci mają prawo domagać się pełnej informacji i mogą zgłaszać nieprawidłowości do odpowiednich organów.